广州市民想了解家中自来水水质 可登陆“广州自来水96968”申请上门检测

各位街坊是否听说，水池清洗后家里的自来水偶尔会微微发黄？是否听说水壶煮水后有一层水垢？这些是水质问题吗？想了解自家自来水水质状况到底如何，广州市自来水公司的预约上门检测水质服务，或能解决你的疑虑。这一服务从2017年启动至今，已为近200户广州市家庭进行了免费自来水检测。通过微信预约这项免费增值服务，在国内供水行业中是一项首创，并且今年还将扩大范围至更多的自来水用户。

如何申请

登陆自来水公司官微

冼亮是广州市自来水公司水质部的高级工程师。一大早，他拎着两个工具箱，到达海珠区赤岗路华怡花园，敲响了一家住户的门。

女主人陈小姐说，家里自来水一直水垢严重，“装了净水器也不管用”，而且一到夏天，甚至还偶尔带有一些塑料味。某天陈小姐家人翻看微信，看到广州市自来水官方推出了免费上门检测水质的服务，出于对家中水质的疑虑，他们提出了检测申请，没想到还真的被抽中了。

广州市自来水公司相关负责人介绍，市民可以关注广州市自来水公司官微“广州自来水96968”，绑定自家用水信息，在“自助服务”栏里，点击“水质检测报名”，填写联系人姓名，点击提交即可完成，报名时间是每月1-25日，每月抽取20名用户预约上门检测。报名完成的市民可查看官微信息动态，上面会公布当月成功选取的名单。同时，上门检测前，公司工作人员会通过短信或电话预约用户。

检测哪些

涉及24个水质检测项目

为让用户对自家的用水情况和环境有所了解，广州市自来水公司这一检测项目包括常规8项和16项金属项目等水质指标。

常规8指标，指的是自来水浑浊度、余氯、pH、色度、臭和味、肉眼可见物、菌落总数和总大肠菌群的检测情况，能基本反映出用户家里水质是否达标。金属项目16项则包括铊、钼、银、铝、铬、铜、铁、铅等的检测情况，能反映出用户家庭水龙头、用水管道等设施的运行情况是否符合安全用水标准。

如何检测

取两次水样对比检测结果

冼工先用酒精擦拭水龙头四周，避免水龙头外部的细菌影响水质检测结果。随后开始取样。整个过程中，他需要采集两个自来水样本。第一个样本采集时，直接取水，不须排水，看看是否存在滞留水，采集后做好标记。紧接着取第二个样本，这是经过排水后我们平常使用的自来水，采集后同样做好标记。冼工会将两个样本的检测结果进行对比。

在陈小姐家中，冼工用专业检测工具，对一些常见、易测的指标进行检测，例如水中的余氯、浑浊度、pH值等，初步判定水质情况。“就当前结果来看，水质是正常的，不存在指标超标情况。”冼工介绍。接下来，冼工会将剩下取样的水带回国家城市供水水质监测网广州监测站，利用专业设备检测一些更复杂的项目，最终确定水质情况。

对于陈小姐反映的水垢和夏天水有塑料味的问题，冼工做了以下的回复：

水垢：自来水是由天然水净化处理而成。天然水中含有微量的钙等矿物质，这些钙镁常温下溶解在水中，但是加热后形成碳酸钙等不溶于水的白色粉末，俗称“水垢”。

有水垢的水喝进肚子里是否有害呢？实验证明，即使当水垢以固体沉淀物的状态进入到人们的胃里，在胃酸的作用下，会被分解成钙镁离子。我们喝入体内的钙镁离子，一部分会随着尿液排出体外，还有一些在身体里与一些酶和蛋白结合，产生含钙蛋白质等，是人体可以接受的。

所以，只要符合国家标准，烧开的自来水即便有些水垢，人们也不必过于忧虑。现在广州自来水硬度(碳酸钙含量)在每升150毫克以下，远低于国家“《生活饮用水卫生标准》不超过每升450毫克(以碳酸钙计)的要求”，大家可以放心饮用。

另外，水壶中的水垢影响视觉感受，建议定期清洗。这里向您推荐一种简便易行的方法，醋除水垢：如烧水壶有了水垢，在用水壶烧水时，可将几勺醋放入水中，烧沸几分钟后水垢即除。

塑料味：经检查后发现陈小姐所住楼栋的二次供水水管是蓝色塑料管，这可能是夏天自来水存在塑胶味的缘由，夏天温度太高会导致塑料管有气味析出。因为大楼内部的管道产权属于住户，所以冼工建议陈小姐可以向物管反映，由其牵头由各用户共同出资，请有资质的第三方施工队对管道进行更换。

据了解，这一项家庭终端水质上门检测服务已开通一年多，迄今已为近200户家庭免费检测20多项水质检测项目，各项指标合格率均达100%。市自来水公司介绍，今年已计划进一步扩大检测氛围，增加每月检测户数，为更多市民提供这项免费的上门增值服务。